Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ge33 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal penggunaan platform ge33 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
ge33 Rangka Undang-Undang ge33 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan akses data atau aduan undang-undang, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak pengguna anda melalui e-mel khusus undang-undang…
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di platform ge33 untuk pertanyaan umum berkaitan…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan dalam akaun anda.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara ge33 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan akaun anda selamat di setiap masa.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri untuk memastikan keselamatan penuh.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ge33. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui halaman pilihan privasi dalam akaun anda.

Pengekalan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang dan kewangan yang terpakai di Malaysia.

Keselamatan Kata Laluan

Akaun ge33 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon atau maklumat peribadi lain, log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan profil, atau hubungi sokongan kami melalui sembang langsung.

Soalan Umum Berkaitan Dasar ge33

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di platform ge33. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

ge33 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang terpakai. Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa yang relevan di Malaysia dan segala pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma kami.

Semua data peribadi anda disulitkan dan disimpan dengan selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan syarat akaun anda tiada baki tertunggak atau transaksi yang belum selesai. Hantar permintaan melalui borang aduan rasmi dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan pada maklumat kewangan berkaitan FPX atau DuitNow, hubungi sokongan kami secara terus.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Kami akan memproses sebarang baki yang berbaki mengikut prosedur pengeluaran yang biasa dalam platform kami.

Ya, ge33 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui papan kawalan privasi dalam akaun ge33 anda pada bila-bila masa.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan akan mendapat maklum balas dalam masa dua hari bekerja.