Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ge33 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di ge33.my, kami mahu anda memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab yang terikat kepada penggunaan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun peribadi sahajaPerubahan diberitahu melalui e-mel
ge33 Terma dan Syarat Akaun ge33 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan ge33 boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami terus melalui fungsi sembang langsung di ge33.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, polisi privasi atau permintaan penutupan akaun ke alamat e-melโ€ฆ
Telegram ge33 Sertai saluran Telegram kami untuk menerima pemberitahuan sebarang perubahan terma dan syarat, serta kemasโ€ฆ
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ge33 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan teliti dan mengikut prosedur keselamatan yang ditetapkan. Setiap aspek, daripada pengesahan identiti hingga penyimpanan rekod transaksi, diuruskan mengikut garis panduan yang jelas dalam terma ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

ge33.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan menyimpan pilihan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan perlu memaklumkan kami serta-merta jika mengesyaki capaian tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data' untuk memulakan proses ini.

Penguatkuasaan Terma

ge33 berhak meminda terma ini dengan notis yang diberikan melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai persetujuan kepada terma yang dikemas kini.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ge33

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun di ge33.my. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda perlu bersetuju bahawa akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja, semua maklumat yang diberikan adalah benar, dan anda mengakses platform ini di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Tidak. Sebarang perubahan kepada terma dan syarat akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh tersebut menandakan persetujuan anda.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Terma ge33 mentadbir akaun anda, manakala setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing. Kedua-dua set terma terpakai secara serentak.

ge33 berhak menggantung atau menamatkan akaun secara kekal jika terma dilanggar. Ini termasuk penggunaan maklumat palsu, berkongsi akaun, atau sebarang aktiviti yang melanggar garis panduan penggunaan yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan nyatakan permintaan penutupan akaun. Semua baki wang yang layak akan diproses pengeluaran sebelum akaun ditutup mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, anda mesti memenuhi had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong untuk membuka dan menggunakan akaun ge33. Verifikasi umur mungkin diminta semasa proses pendaftaran atau pengeluaran.