Rujukan Laman

Bagaimana ge33 Melindungi Maklumat Anda

Di ge33, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari detik anda mendaftar sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data dienkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian data tanpa kebenaranAkses akaun dilindungi dua lapisanPermintaan pemadaman data diterimaDasar dikemas kini secara berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

ge33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan dan menyampaikan perkhidmatan sokongan. Di mana undang-undang

1
tempatan membenarkan, kami juga mengumpul data penggunaan secara automatik seperti jenis peranti, alamat IP dan rekod sesi log masuk bagi tujuan keselamatan. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ge33 Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, atau ingin membuat permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap aspek perlindungan data di ge33. Berikut adalah enam amalan nyata yang kami terapkan setiap hari untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan ge33 dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran Touch 'n Go dan sejarah transaksi anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun ge33 anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Ini menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih terbuka. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari, melainkan undang-undang Malaysia memerlukan tempoh lebih lama.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan ge33 yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi sahaja yang diberi kebenaran. Setiap akses dalaman direkod dalam log audit yang disemak secara berkala.

Permintaan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, memohon pembetulan maklumat yang salah, atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Hubungi kami melalui e-mel privasi dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi ge33

Kami tahu anda mungkin ada soalan khusus tentang cara ge33 mengendalikan maklumat anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi dan perlindungan data.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP juga direkod bagi tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh autoriti berkaitan di Malaysia mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Data disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod selama 90 hari sebelum dihapuskan sepenuhnya, melainkan terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan tempoh penyimpanan lebih lama di Malaysia.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami atau isi borang dalam bahagian Tetapan Akaun anda. Nyatakan jenis permintaan — sama ada untuk mendapatkan salinan, membuat pembetulan atau memohon pemadaman — dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk operasi asas dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui panel pilihan kuki kami atau tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 untuk semua komunikasi data, pengesahan dua faktor pilihan melalui SMS, pemantauan log masuk luar biasa secara automatik, dan audit akses dalaman secara berkala untuk memastikan data akaun anda kekal selamat.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus privasi atau live chat dalam akaun anda. Untuk isu yang lebih serius, anda juga boleh menggunakan borang aduan rasmi dalam bahagian Tetapan Akaun anda untuk rekod bertulis yang formal.

Bagaimana ge33 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi ge33 Tentang Privasi Anda

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Data Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki Yang Jelas

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Hak Data

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi ge33

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang ge33 kumpul daripada saya?

02 Adakah ge33 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama ge33 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan atau pemadaman data saya?

05 Adakah ge33 menggunakan kuki, dan bolehkah saya menolaknya?

06 Apakah langkah keselamatan yang ge33 gunakan untuk melindungi akaun saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika ada kebimbangan tentang privasi saya?

Halaman Berkaitan